Gratis Verzending in Nederland!

Verzending & Retouren

Levertijd

Locatie Dagen 
Nederland 1-2 Dagen
Europa 1-3 Dagen
Rest van de wereld 1-4 Dagen

 
Levering:

Elke dag zwoegen we met passie om ervoor te zorgen dat gemaakte bestellingen zo snel mogelijk bij onze klanten terechtkomen. Het delen van greatness kan namelijk alleen wanneer wij ook zeker weten dat iedereen op tijd zijn bestelde item in ontvangst kan nemen.

Ondanks dat we niet op de minuut exact een indicatie kunnen geven wanneer een besteld item zal aankomen, doen wij altijd ons uiterste best om bestellingen zo spoedig mogelijk bij jouw te krijgen. 

In en outs omtrent bestellingen

Bij het leveren van een bestelling zal er door de bezorger worden gevraagd om te tekenen voor het pakket. Hierdoor is er altijd de zekerheid dat een bestelling is aangekomen. Wanneer er bij levering niemand thuis is aangetroffen zal er een kaartje in de bus worden achtergelaten met daarop alle info om jouw pakket alsnog op te kunnen halen.

Of het nu je privé of werkadres is, wij versturen je bestelling naar waar jij dat wilt. Bij het plaatsen van een bestelling kun jij jouw adres van voorkeur opgeven waar het pakket afgeleverd zal worden. Let er wel op dat als je het pakket ergens anders laat afleveren dat er iemand aanwezig is die jij vertrouwt met het aannemen van je bestelling.

Na iedere geplaatste bestelling sturen wij een bevestigingsmail met daarin een overzicht van de bestelde items en het bijbehorende afleveradres. Daarnaast ontvang je in deze mail ook jouw persoonlijk tracking code om precies te kunnen zien waar jouw bestelling zich op ieder moment bevindt.

Mogelijke problemen met levering

Mocht een bestelling onverhoopt vertraging oplopen, dat zijn we uiteraard altijd beschikbaar om te helpen. Mocht je net op het punt staan om ons oproep te geven over een probleem, dan zijn er toch een aantal dingen die goed zijn om te weten!

1. Mist er een item in jouw gearriveerde bestelling?

Het kan zijn dat wij jouw bestelling in meerdere zendingen naar jou hebben verstuurd. Wees dus niet getreurd als je bij ontvangst een besteld item mist. Deze zal dan met een latere levering alsnog op je deurmat verschijnen.

2. Levering echt niet ontvangen?

Kijk altijd goed welk afleveradres je bij ons hebt opgegeven. Daarnaast kan het zijn dat een bestelling door afwezigheid bij een postkantoor of nabijgelegen afhaalpunt is bezorgd. Check daarom altijd goed de trackingcode van je bestelling om te zien waar jouw bestelling zich bevindt.

Ons retourbeleid

Is een besteld artikel toch niet volledig naar wens? Stuur dan ons dan gerust binnen ​14 dagen​ het artikel samen met bijgeleverde ​retourformulier​ terug naar ons op. Wij zullen het artikel dan omruilen voor het artikel naar wens of binnen twee weken het aankoopbedrag terugstorten. Let er wel op dat de kleding in ongedragen staat en in originele verpakking wordt teruggestuurd. Op die manier behouden onze artikelen hun nieuwwaarde.

Kies het retourformulier in de gewenste taal:

 

- Engels retourforumulier   

Nederlands retourformulier


Retourartikelen kunnen worden opgestuurd naar:

Chivo
Heymansstraat 139
5927 NP,  Venlo

 

Overige vragen?


Mocht je vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op!